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新疆乌苏市住村工作队建QQ群为民服务【资讯】

time:2019-10-09

天山网讯(记者王玲报道)4月11日,居民李桂花在QQ群里反映,社区弯弯巷内有一盏路灯长期不亮,居民出行不便,希望住社区工作队能解决一下。工作队工作人员积极协调,4月14日帮居民解决了问题。

2014年3月,住新疆乌苏市虹桥街道办事处解放路社区工作队为更好开展工作,建立了居民QQ群和“虹桥街道解放路社区”微信平台,通过这些平台,向居民宣传党的方针政策,让居民及时了解街道社区发布的政务动态信息,征集居民提出的意见建议,解答居民提出的问题。

据了解,解放路社区有居民7600多人,社区以网格为单位,将辖区划分为7个网格,即建立了7个QQ群。居民只要加入群内,即可咨询劳动保障、计生、民政等各类证件的办理程序,及时了解社区举办的各类活动通知。

解放路社区居民张秀丽说:“在QQ群内,我们可以和社区干部沟通,还可以相互讨论一些生活服务相关的情况。通过QQ群,我们来社区办事节省了不少时间,也增进了邻里关系。”

另外,解放路社区还对居民在QQ群中提出的问题进行台账管理,解决1个注销1个,对于居民提出的问题,能在本部门处理的,限定在7天内办理完毕,需转交职能部门办理的,15天内向居民回复处理情况。

目前,解放路社区QQ群共收集到居民提出的各类意见建议11条,办实事5件。

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